Dan Riley, בכיר ב – AON HEWITT, ידבר על
Continuous Dialogue
Dan Riley היה אחד המייסדים של סטארטאפ טכנולוגי בתחום מחוברות העובדים בשם Modern Survey שנרכש על ידי AON HEWITT חברת הייעוץ הגדולה בעולם למשאבי אנוש. כיום מוביל דן את עולם מחוברות העובדים ב – AON.
אין ספור מאמרים ומחקרים בוצעו בנושא מחוברות עובדים. כולם מציגים קשר ברור בין רמת המחוברות של העובדים לארגון לבין תוצאות עסקיות, עלויות, שביעות רצון לקוחות, ביצועים תפעוליים, וכיוצא באלו.
רמת המחוברות של העובדים משתנה תדיר ומושפעת מאין ספור אירועים בסביבת העבודה. על מנת לנהל מחוברות בצורה אפקטיבית הארגון צריך להגיב לשינויים אלו ולהתמודד עם השפעתם. מחוברות עובדים, כמו שאר המדדים הארגוניים, הינה מדד הדורש ניהול שוטף.
מי מאתנו יכול לדמיין שהוא בודק את חשבון הבנק שלו פעם בשנה בלבד? מי יכול לדמיין ארגון שבודק את התוצאות העסקיות שלו פעם בשנה או יותר? אלו הרי דוגמאות בלתי נתפסות. אבל לבדוק את רמת המחוברות של העובדים, את מצב הרוח הארגוני ואת העמדות שלהם פעם בשנה או יותר, זו מציאות שמהווה את הסטנדרט המקובל כיום.
הרוב המוחלט של הארגונים מודד את רמת המחוברות של העובדים פעם בשנה או יותר. למעשה 90% מהארגונים מתייחסים למדד החשוב הזה פעם בשנה במקרה הטוב. 40% מודדים פעם ב – 18 חודש או יותר.
דן ידבר בכנס על גישות חדשות בתחום מדידת מחוברות עובדים, ועל רתימת הטכנולוגיות הדיגיטליות למעבר ממדידה תקופתית לדיאלוג שוטף עם העובדים.